Диспетчер

1. Грамотная речь. Человек должен нормально разговаривать с клиентом, не грубить, уметь объяснить стоимость и условия перевозки. 2. Умение работать в режиме многозадачности. Одновременно могут звонить несколько клиентов, водители спрашивать адреса, а в программе будут находиться незавершенные заказы. 3. Внимательность. Особенно важна при вводе адресов. Ошибка диспетчера может отправить Газель не туда. 4. Ответственность. Если диспетчер принял заказ, он должен помнить о нем до завершения, а не просто передать его водителю. 5. Умение общаться с водителями. Диспетчер должен уметь как нормально попросить водителя выполнить заказ, так и требовательно проконтролировать его. 6. Стрессоустойчивость. Работа предполагает конфликтные ситуации с клиентами и водителями. 7. Компьютерная грамотность. Уверенная работа с компьютером, мессенджерами, таблицами и диспетчерской программой. 8. Быстрое обучение. Если человек раньше не работал в TaxiMaster/TMDriver или вашей системе, он должен быстро освоить программу.